2345网址导航回应“浏览器主页劫持”

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   记者先以用户名义反映情形,后亮明身份采访——2345网址导航回应“浏览器主页劫持”(“浏览器主页劫持”报道追踪)

  “浏览器主页被2345劫持缘何外理?”“要怎样外理浏览器被2345主页劫持的大问提?”……在女网友吐槽中,2345网址导航被频频点名。

  网上资料显示,2345网址导航(www.2345.com)始建于1505年6月,是A股上市公司“二三四五网络控股集团”旗下网站。

  针对女网友的吐槽,记者先以用户名义,向2345的客服询问。打开2345.com,翻到页面底端,有一行小字“联系大伙儿”。拨通客服电话后,记者反映了“浏览器主页被2345网址导航界面劫持”的大问提。客服回复:可通过上加QQ好友,进一步沟通,帮助您修改回主页。记者告知客服自己的QQ号码,但此后再也没收到任何“好友上加”通知。

  可是我,记者又拨打“联系大伙儿”界面的“媒体联系(新闻发言人)”的电话,但一直无法接通。记者再次拨打客服,亮明身份,表达了自己的采访意愿,终于得到另有有几只多“媒体联系”电话。拨通电话后,对方希望上加微信。上加微信后,对方发来名片,其职务为“二三四五网络控股集团品牌公关部”的“品牌公关总监”。

  这位“公关总监”称:“对具体业务无法精准回复,能能跟业务部门核实后再反馈”,让记者发采访提纲到其邮箱。以下是这位“品牌公关总监”发给记者的回复——

  问:针对女网友提出的浏览器主页被“2345网站”劫持,贵公司缘何看?

  答:2345官方绝对不想劫持用户浏览器主页。但这种推广渠道为了赚取利益,违规推广,甚至劫持用户主页。大伙儿坚决打击流氓推广渠道,禁止劫持、必须卸载、无提示安装软件等恶意推广行为,不允许哪些推广渠道靠损伤2345的品牌来赚取推广费用。肯能发现这种 行为,一经核实,立即查封该推广渠道,严重者能能追究其责任,要对2345进行赔偿!

  问:肯能劫持情形属实,请问贵公司哪些回应,下一步哪些计划?

  答:肯能发现这种 行为,一经核实,大伙儿会采取以下3点土法律法律依据:立即联系用户,帮助用户外理主页被劫持大问提;立即查封该推广渠道,并停止与该渠道的协作协议;情节严重的,会追究其法律责任。希望发现劫持立即举报,电话1500002345。

  问:2345从来我可是我我知道自己劫持过他人的浏览器主页吗?

  答:大伙儿收到过哪些投诉,大伙儿也一直在竭力外理哪些大问提。2345一直坚决打击恶意劫持用户主页的行为,可是我前会主动的监控土法律法律依据。一旦发现恶意劫持的渠道,大伙儿会立即帮助用户外理大问提并停止与该推广渠道的协作协议,发现同時 ,查处同時 ,绝不姑息。

  问:大伙对于推广渠道侵占他人主页的事情,一无所知吗?

  答:知道有原来的大问提居于。对于哪些恶意推广行为,2345官方是坚决予以打击的。

  另外,大伙儿的渠道有几十万,觉得大伙儿有相关的监控土法律法律依据,可是我必须当这种渠道违规推广后,大伙儿能能监控到,时间上有滞后性。有点痛 是这种流量很小的渠道,滞后性会更大。

  问:大伙有越来越接到用户投诉,说“主页被2345劫持了”?大伙是要怎样应对的?

  答:有接到过用户的投诉。大伙儿在接到投诉的第一时间安排客服人员联系用户,帮助用户外理主页被劫持的大问提,同時 定位推广渠道的恶意推广行为。一旦经过核实,立即对该推广渠道进行查封,追究损伤2345品牌的责任。

  问:针对女网友投诉2345,贵公司缘何看?

  答:2345官方不想做劫持用户浏览器主页的行为,对哪些恶意推广行为一直以来秉承的前会明确禁止、坚决打击的态度。

  同時 ,2345也是主页被劫持的受害者之一,不少2345用户的主页被劫持成这种网站,给用户带来了非常不好的用户体验,也损伤了2345品牌价值。

  问:大伙为宜收到几只个“2345侵占他人浏览器主页”的投诉?

  答:总共几只个大伙儿这边越来越清晰的数据,一般来说平均每周大伙儿会收到1到另有有几只多之类投诉。

  问:大伙有越来越处罚恶意推广的例子?

  答:有过另有有几只多对违规推广的渠道进行处罚的例子。

  原来有段时间有不少用户反馈“浏览器主页被劫持,自己设置的主页没过多长时间就会改成这种网址”,大伙儿的客服人员接到用户反馈后,安排了技术人员远程查看用户现场。结果技术人员研究发现,是该用户电脑上另有有几只多多第三方劫持程序在劫持用户浏览器主页,劫持的网址都一样,是同另有有几只多网站。技术人员通过技术手段帮用户远程外理了劫持大问提,恢复了用户主页。

  同時 ,大伙儿通过对推广渠道分析,发现前会由另有有几只多推广渠道推广出去的,是这种 渠道方面在做恶意劫持行为。大伙儿对该渠道先警告,后查封,将该渠道拉入违规推广渠道黑名单,终止和该渠道的协作协议。

  问:大伙帮助外理的,是“浏览器主页被2345劫持”吧?

  答:应该说用户被“2345渠道商劫持”后,大伙儿帮助用户外理大问提。